SEMINÁR EFEKTÍVNE RIEŠENIE KONFLIKTOV

SEMINÁR: Efektívne riešenie konfliktov

Konflikt na pracovisku nemusí byť hrozbou – môže byť príležitosťou na rast, ak ho vieme riešiť správnym spôsobom. Na 2-dňovom online kurze Efektívne riešenie konfliktov si osvojíte zásady a postoje, ktoré vám pomôžu zvládať konfliktné situácie s nadhľadom a rozvahou.
Naučíte sa, ako im predchádzať, ako ich otvoriť bez zbytočných emócií a aké stratégie zvoliť na ich konštruktívne riešenie. Kurz je prakticky zameraný a postavený na reálnych situáciách účastníkov.
Formát: Online, 2 dni
Cena: 270 € (spolu za oba dni)
Termín: 6.-7.11.2025 (8:00- 16:00)
Prihlasovanie na: simona@elevatin.sk Uveďte prosím organizáciu, fakturačné údaje a počet a mená účastníkov.
Cieľom kurzu je pomôcť účastníkom zvládať konfliktné situácie s väčším pokojom a istotou, zlepšiť ich komunikačné zručnosti a podporiť zdravé pracovné vzťahy.
Prínosy pre účastníkov
  • rozpoznať zdroje konfliktu a reagovať na ne skôr, než prerastú do eskalácie,
  • zvoliť vhodný prístup a stratégiu podľa konkrétnej situácie,
  • komunikovať konštruktívne aj v emóciami nabitých rozhovoroch,
  • predchádzať nedorozumeniam v tíme vďaka jasnej a otvorenej komunikácii,
  • zvládať vlastné emócie a pracovať s emóciami druhých,
  • posilniť dôveru a spoluprácu v tíme, čím zvýšite aj jeho výkon.
Osnova (2 dni)
Deň 1: Porozumenie konfliktu a prevencia
  • Čo je konflikt: mýty, fakty a príležitosti
  • Typy konfliktov na pracovisku a ich prejavy
  • Postoje k riešeniu konfliktov (vyhýbanie, súťaž, spolupráca, kompromis, prispôsobenie)
  • Ako konfliktom predchádzať: nastavenie komunikácie a očakávaní
  • Praktické cvičenia: diagnostika vlastného štýlu riešenia konfliktu
Deň 2: Stratégie a praktické techniky riešenia konfliktov
  • Model krokov pri riešení konfliktu (od otvorenia po dohodu)
  • Nácvik konštruktívnej komunikácie v konfliktných situáciách
  • Ako zvládať emócie – svoje aj druhých
  • Špecifické techniky (aktívne počúvanie, zrkadlenie, parafrázovanie)
  • Modelové situácie a tréning na príkladoch účastníkov
  • Akčný plán: čo prenesiem do svojej praxe
Pre koho je kurz určený:

Ako sa prihlásiť: Prihlášku pošlite na email simona@elevatin.sk. Uveďte prosím organizáciu, fakturačné údaje a počet a mená účastníkov.

0